Дополнительная техническая поддержка

Дополнительная техническая поддержка действует в течение 4 (четырех) лет после окончания Гарантии на Автомобиль JAECOO, либо до 200 000 км общего пробега Автомобиля JAECOO.

В рамках Дополнительной технической поддержки и при условии выполнения всех технических обслуживаний в соответствии с Регламентом у официального Дилера Владелец получает право на безвозмездное устранение недостатков, вызванных качеством материала, изготовления и (или) сборки (производственные недостатки).

Способ устранения недостатков (ремонт или замена деталей, узлов, агрегатов) определяет исполнитель работ – Дилер.

Дополнительная техническая поддержка не является гарантийными обязательствами Производителя, Дистрибьютора, Импортёра и Дилера и не влечёт для них правовых последствий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дополнительная техническая поддержка распространяется на следующие элементы и системы Автомобиля JAECOO:

• Топливные насос, бак и магистрали
• Радиаторы систем кондиционирования и охлаждения двигателя
• Блоки управления электронных систем
• Компоненты акустической системы, установленные на автомобиль при его производстве на заводе-изготовителе
• Подушки безопасности
• Рулевой механизм (рулевая рейка) и рулевая колонка, за исключением рулевых тяг и их наконечников
• Камеры и элементы систем кругового обзора и ассистентов помощи водителю (ADAS)
• Элементы тормозной системы: главный и рабочие цилиндры, суппорты передних и задних тормозных механизмов
• Внешние световые приборы: передние головные фары и задние фонари
• Насос и клапаны системы смазки двигателя
• Задняя ось, раздаточная коробка и механические элементы системы полного привода
• Двигатель: блок цилиндров, головка блока цилиндров, крышка клапанного механизма, масляный поддон, элементы механизма газораспределения, коленчатый вал, маховик, шатуны, поршни
• Роботизированная коробка передач (DCT): шестерни, валы, корпус и дифференциал.

Дополнительная Техническая Поддержка не распространяется на автомобили, эксплуатируемые в коммерческих целях (такси, каршеринг).

• Выполнение всех технических обслуживаний в соответствии с Регламентом и приобретение запасных частей у официального Дилера
• Выполнение Гарантийного ремонта, других ремонтов и технического обслуживания Автомобиля JAECOO только у Дилера и в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля и Сервисной книжке.
• Наличие в Сервисной книжке отметок Дилера о выполнении работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»). Контроль наличия отметок производится Владельцем.
• Эксплуатация, обслуживание, хранение, транспортировка и содержание Автомобиля JAECOO в соответствии с требованиями Руководства по эксплуатации Автомобиля JAECOO и Сервисной книжки.
• Наличие чеков, счетов, копий заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля JAECOO и запасных частей JAECOO.

Все виды гарантийных обязательств производителя и дополнительная техническая поддержка не предоставляется на следующие узлы, системы и детали:

• Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника; обесцвечивание, ухудшение внешнего вида.
• Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
• Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
• Стёкла.
• Лампы.
• Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
• Предохранители.
• Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салонные).
• Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
• Неисправности, возникшие в результате изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля JAECOO без одобрения Производителя/Дистрибьютора, например, установка дополнительного оборудования.
• Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля JAECOO с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль JAECOO неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
• На неисправности Автомобиля JAECOO, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в Сервисной книжке.
• На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля JAECOO вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).

Не являются неисправностями и не покрываются Дополнительной технической поддержкой:

• Незначительная конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
• Несоответствие Автомобиля JAECOO ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
• Особенности работы Автомобиля JAECOO, не влияющие на его качество и характеристики: естественный/нормальный шум, скрип или вибрации; незначительное, просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
• Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
• Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей
• Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.